fbpx

Devoluciones

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las compras realizadas en el Sitio Web de ROMERO TORRES podrán ser devueltas o cambiadas durante los 14 días posteriores a su recepción. Todas nuestras devoluciones son GRATUITAS.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si, excepcionalmente, el producto ha salido defectuoso, daremos uno nuevo sin cargo alguno para el cliente o, en caso de no poder conseguir el producto, realizaremos la devolución del importe.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN / CAMBIOS:

1.- Enviar email a tienda@jamonesromerotorres.net con asunto: Devolución/Cambio + Número de pedido.

2.- Procesaremos tu solicitud y enviaremos a un repartidor para que haga efectiva la recogida. Solo debes asegurarte de que el paquete esté correctamente empaquetado.

3.- Una vez el producto llegue a nuestros almacenes:

+ Si consiste en una devolución haremos el reembolso lo antes posible teniendo un máximo legal de 14 días para efectuar el ingreso.

+ Si se trata de un cambio, en cuanto verifiquemos el estado del producto devuelto mandaremos el nuevo.

4.- Los cambios siempre estarán sujetos a disponibilidades.

 

CANCELACIONES.

La web se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de errores informáticos que puedan modificar de forma flagrante el precio de un producto.